Eliminación de Cuenta

Entendemos que, una vez que hayas aprobado tu examen a la primera, o si simplemente decides dejar de usar nuestra aplicación, es posible que quieras eliminar tus datos de nuestros sistemas de forma permanente.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para eliminar tu cuenta, sigue estos sencillos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a appbaliai@gmail.com desde la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste en la aplicación.
  2. En el asunto del correo, escribe: "Solicitud de eliminación de cuenta".
  3. En el cuerpo del mensaje, indícanos tu nombre de usuario y que deseas que todos tus datos sean borrados.

Nuestro equipo de soporte procesará tu solicitud lo antes posible y te confirmará por la misma vía una vez que la cuenta haya sido eliminada de nuestra base de datos.

Importante: Acción Irreversible

Ten en cuenta que al eliminar tu cuenta, perderás de forma permanente todo tu progreso. Esto incluye:

  • Tus estadísticas, racha de días y precisión global.
  • Tus niveles y experiencia (XP) acumulada.
  • El historial de fallos y el aprendizaje personalizado de la IA.