Política de Privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Bienvenido a Bali AI. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos,
utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil diseñada para
preparar el examen teórico de la DGT.
1. Información que recopilamos
Para ofrecerte una experiencia de estudio personalizada, recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de la cuenta: Al crear tu cuenta gratis, recopilamos información básica como tu
dirección de correo electrónico y nombre de usuario.
- Datos de uso y rendimiento: Nuestra aplicación realiza un seguimiento detallado de
tus sesiones de estudio. Esto incluye las respuestas a los tests, los fallos cometidos, tu racha de
días, tu precisión global, la experiencia (XP) ganada y tu nivel actual.
- Datos técnicos: Información sobre el dispositivo desde el que accedes a la aplicación
(App Store o Google Play).
- Datos de uso de la app: Cómo utilizas Bali AI: las pantallas que visitas, los pasos
del cuestionario inicial y tus respuestas (experiencia previa, motivación, plazo del examen, provincia y
ritmo de estudio, pero no tu nombre), tu interacción con la pantalla de suscripción, el uso del tutor de
IA y de los minijuegos y las veces que abres la app. A las herramientas de analítica solo les enviamos
que has hecho una pregunta al tutor y su longitud, nunca su texto.
- Grabación de sesiones: Si lo autorizas, capturas de pantalla de la app y tus toques
mientras la usas, con los datos personales enmascarados. Encontrarás los detalles en la sección 3.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para mejorar tu preparación y ofrecerte un servicio eficiente:
- Personalización mediante IA: Nuestra inteligencia artificial analiza cada respuesta
que das para detectar exactamente en qué temas fallas más. Utilizamos esta información para recuperar
tus errores y repetirlos estratégicamente hasta que los domines.
- Seguimiento del progreso: Tus datos nos permiten mostrarte estadísticas detalladas en
tiempo real y gestionar tu evolución por tema.
- Mantenimiento de la cuenta: Para gestionar tu acceso, mantener tu progreso guardado
de forma segura y ofrecerte soporte técnico.
3. Analítica de uso y grabación de sesiones
Para saber qué funciona y qué no en la app y poder mejorarla, utilizamos herramientas de analítica de
terceros: Google Firebase Analytics (Google), Mixpanel y
PostHog. Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos
este servicio.
- Qué medimos: los datos de uso descritos en la sección 1. Están asociados a un
identificador de usuario y, si has iniciado sesión, a tu cuenta y a tu correo electrónico. No enviamos
tu nombre ni el texto de tus preguntas al tutor.
- Grabación de sesiones: con PostHog registramos cómo interactúas con la app para ver
dónde te atascas o en qué punto la abandonas. La grabación consiste en capturas de la pantalla de Bali
AI a baja resolución y en tus toques. El enmascarado se aplica en tu dispositivo: los campos de texto,
las imágenes y los datos personales visibles (nombre, correo, foto de perfil y mensajes del chat) se
ocultan antes de que la captura salga de él. No se graba nada fuera de Bali AI.
- Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier
momento escribiéndonos al correo de contacto, sin que ello afecte a lo tratado hasta entonces.
- Dónde y cuánto tiempo: PostHog aloja nuestros datos en Estados Unidos y las otras
herramientas también pueden tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que exige
el RGPD para las transferencias internacionales. Conservamos las grabaciones de sesión 30 días. El resto
de datos de analítica se conservan el tiempo necesario para mejorar la app.
4. Compartir tu información
Bali AI valora tu privacidad. No vendemos tus datos personales a terceros. Solo
compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o para
proteger nuestros derechos, y con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como los de
analítica descritos en la sección 3, que tratan los datos por nuestra cuenta. Ten en cuenta que no estamos
afiliados a la DGT oficial.
5. Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con la normativa vigente de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos (visitando nuestra página de Eliminación de
Cuenta).
- Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su limitación.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.
6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes ponerte
en contacto con nosotros en cualquier momento escribiendo a: appbaliai@gmail.com.